برخی از کتاب‌های ارائه شده در فروشگاه ممکن است در مواردی موجود نباشد و چاپ آنها در انبار ناشر به اتمام رسیده باشد.
هزارتوی کتاب‌ها و دیگر محصولات عرضه شده را صرفاً بر اساس قیمت تعیین شده توسط ناشر به فروش می‌رساند و در تعیین قیمت هیچگونه نقشی ندارد. ممکن است قیمت کتاب توسط ناشر دچار تغییر شود. در این صورت با هماهنگی مشتری سفارش ثبت یا لغو میشود.
به دلیل بزرگی بانک اطلاعاتی امکان به روز بودن تمامی کتاب ها در یک لحظه وجود ندارد. ممکن است قیمت و دیگر مشخصات کتاب‌ها توسط عرضه کننده اصلی که ناشر یا مرکز پخش است تغییر کند. مشتری با ثبت سفارش، رضایت خود از این تغییرات را اعلام نموده است.
هزارتوی فقط کتاب‌های نو را به فروش می‌رساند و امکان تهیه و ارسال کتاب‌های دست دوم وجود ندارد.
کلیه سفارش های ثبت شده پس از تأیید پرداخت و صدور فاکتور فروش آماده گردیده و ارسال می‌شوند. هیچ سفارشی پیش از تأیید پرداخت ارسال نخواهد شد.
سفارشات، پس از تأیید پرداخت ظرف حداکثر یک هفته کاری (پنجشنبه و جمعه روزهای غیرکاری بازار توزیع کتاب هستند ) آماده و ارسال می‌شوند. در مواردی ممکن است به درخواست مشتری و پذیرش هزارتوی، سفارش در همان زمان ثبت ارسال شود.
مسئولیت هزارتوی در قبال مشتری تا زمان تحویل بسته به پست یا شرکت حمل و نقل است. در صورت عدم دریافت بسته، مسئولیت پیگیری از پست یا شرکت حمل و نقل و دریافت خسارت بر عهده مشتری است.
پشتیبانی از لوح فشرده همراه کتاب‌ها و همچنین بسته‌های نرم افزاری بر عهده تولید کننده یا ناشر است. در صورت بروز مشکل هزارتوی مسئولیتی در این خصوص ندارد. اما تلاش خواهد کرد در حد امکان مشکل مشتری برطرف گردد.
در صورت قابل تهیه نبودن مورد سفارش داده شده، وجه آن کاملاً به حساب مشتری بازگردانده میشود. در این حالت با دریافت شماره کارت و یا شماره شبای مشتری مبلغ ظرف ۲۴ ساعت به حساب مشتری واریز خواهد شد.
اطلاعات ارائه شده توسط مشتریان صرفاً برای ارائه خدمات مورد استفاده قرار گرفته و تحت هیچ شرایطی در اختیار شخص ثالث قرار نخواهد گرفت.
هنگام ثبت سفارش، طبق قوانین شرکت پست جمهوری اسلامی ایران، درج کد پستی صحیح اجباری است. در صورت عدم درج کد پستی و یا ناقص بودن آن، مسئولیت عدم دریافت بسته یا برگشت آن بر عهده مشتری بوده و ارسال مجدد مشمول پرداخت مجدد هزینه پستی است.
اگر فکر می‌کنید امکان عدم حضور در آدرس‌تان وجود دارد بسته را با پست پیشتاز خریداری کنید تا مسئولیت بیشتری برای تحویل بر عهده اداره پست باشد.
هنگام ارسال بسته پستی، نام، آدرس، کد پستی و تلفن‌های ارائه شده توسط مشتری بر روی پاکت درج میشود تا امکان تماس مأمور پست با گیرنده در موارد اضطراری فراهم باشد.
در صورت اطمینان از آسیب دیدگی محصول قبل از تحویل به پست یا شرکت حمل و نقل، امکان بازگشت کالا با هماهنگی فروشگاه تا یک هفته وجود دارد.
حق تغییر قوانین و مقررات برای فروشگاه محفوظ است.
قیمت همه محصولات به‌روز‌رسانی شده است، با خیال راحت خرید کنید. رد کردن
